ubajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ubajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পরিচালনার ভিত্তি নির্ধারণ করে। আপনি যখন ubajee-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সাথে একমত হন। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

ubajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার যোগ্য।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ubajee প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

১.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ubajee-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

ubajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিষেবা প্রদান করে। আপনি নিজের দায়িত্বে নিশ্চিত করবেন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুমোদিত কিনা।

১.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ubajee অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ubajee-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ubajee অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ubajee যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ফটো আইডি (নিরাপত্তার প্রয়োজনে)

যাচাইকরণে সহায়তা না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ubajee সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য ubajee দায়ী নয়।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়মাবলী

ubajee-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে পেমেন্টের প্রমাণসহ জানান।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হয়েছে
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
• কোনো সক্রিয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাকি নেই

৩.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির সামঞ্জস্য

ubajee সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে যেটি ব্যবহার করে জমা দেওয়া হয়েছিল। এটি অর্থপাচার প্রতিরোধের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলার অংশ।

৩.৪ মুদ্রা

ubajee প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

ubajee নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• আপনি ৳১২,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০

এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে তা ১০ গুণ বেট করতে হবে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ubajee-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি না অফারে অন্যথা বলা থাকে)
• বোনাস তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা যাবে না
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে
• ubajee যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার ubajee সংরক্ষণ করে

গেমপ্লে নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

ubajee-এ সকল গেম এবং বেটিং ফলাফল যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কারো পক্ষে কারসাজি করা সম্ভব নয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে ubajee যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে। স্বয়ংক্রিয় ত্রুটির ফলে উৎপন্ন অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার ubajee সংরক্ষণ করে।

৫.৩ গেম নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) নিজস্ব নিয়ম তাদের গেমে প্রযোজ্য।

৫.৪ বেটের সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সীমার বাইরে বেট করা সম্ভব নয়। ubajee যেকোনো সময় বেটের সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ubajee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৬.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়া এবং না জানানো
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া

৬.২ অর্থসংক্রান্ত লঙ্ঘন

• অর্থপাচার (money laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা মিথ্যা বিরোধ উত্থাপন
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস একাধিকবার দাবি

৬.৩ আচরণগত লঙ্ঘন

• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে গেম কোলিউশন (সমঝোতা প্রতারণা)
• সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন বা হুমকিজনক আচরণ
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় ubajee কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিরাপদ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৭.২ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে

৭.৩ তথ্য শেয়ারিং

ubajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত, বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ ubajee কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ubajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে সহায়তা না করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• অর্থপাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার ubajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পূর্বে যেকোনো বকেয়া ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

৮.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যেকোনো বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে। মূল জমার অর্থ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ubajee প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং ফলাফল থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য ubajee দায়ী নয়। গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করে খেলছেন। কেবলমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক অসুবিধা হবে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং গেম প্রদানকারীরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ। তাদের পরিষেবার বিঘ্নতা, ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য ubajee প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়, তবে আমরা সমাধানে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.৪ ইন্টারনেট সংযোগ

স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সৃষ্ট যেকোনো ফলাফলের জন্য ubajee দায়ী নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

ubajee বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

১০.২ স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এই সুবিধাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১০.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্করা (২১ বছরের কম) ubajee ব্যবহার করতে পারবে না। আপনার ডিভাইস যদি অপ্রাপ্তবয়স্করা ব্যবহার করে থাকে, তবে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী সংশোধন

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

ubajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য মাধ্যমে (ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন) অবহিত করার চেষ্টা করব।

১১.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.৩ সংস্করণ কার্যকরের তারিখ

প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি পাওয়ার প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

১২.১ অভিযোগ দাখিল

এই শর্তাবলী বা ubajee পরিষেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করে সমাধান করার চেষ্টা করব।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি আমাদের ব্যবস্থাপনা দলে পর্যালোচনার জন্য পাঠানো হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।